キャンセル規定
キャンセルについて皆様に気持ちよくご利用いただくために、以下の点についてご留意いただきますようお願いいたします。
・キャンセル料金は下記の通りになります。
＜平日使用の場合＞当日～2日前100％、3日前70％、4～7日前50％
＜休日使用の場合＞当日～2日前100％、3～5日前70％、6～14日前50％
メールにて振込先をご連絡いたします。
日数の数え方は以下に参考例を示します。
| 当日 10/3 |
1日前 10/2 |
2日前 10/1 |
3日前 9/30 |
4日前 9/29 |
5日前 9/28 |
6日前 9/27 |
7日前 9/26 |
・日付の変更、時間の変更等、一部でもお申込内容に変更がある場合は、キャンセル扱いとなりますのでお早めにご連絡ください。
※平日利用は8日前まで、休日利用は15日前までならキャンセル料はかかりません。
例：10月3日10：00‐18：00を10月4日10：00‐18：00に変更した場合、8時間分のキャンセル料(50%～100%)＋8時間分の利用料
：10月3日10：00‐15：00を10月3日15：00‐20：00に変更した場合、5時間分のキャンセル料(50%～100%)＋5時間分の利用料
：10月3日10：00‐15：00を10月3日11：00‐16：00に変更した場合、5時間分のキャンセル料(50%～100%)＋5時間分の利用料
：10月3日10：00‐15：00を10月3日11：00‐14：00に変更した場合、5時間分のキャンセル料(50%～100%)＋3時間分の利用料
例外：10月3日10：00‐15：00を10月3日09：00‐15：00に変更した場合、キャンセル料がかからず6時間分の利用料(追加枠扱い)
・有料オプションの追加・変更・取り消しは前日22時まで可能で、キャンセル料もかかりません。ただしそれ以後の当日のキャンセルは受付できませんので使用しない場合でも料金をお支払いいただきます。
・予約確定メール送信前の内容変更やキャンセルは上記期間内でも金銭の発生はありません。
・遅れての入場、途中退場は事前にご相談いただければ可能ですが差額の返金はありません。
・予約確定後の追加枠のお申し込みはご相談ください。
・仮予約としての予約申し込みはお断りします。
・利用されることなく3回連続でキャンセルされた場合は、以後のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。
・正当な事由なく当日キャンセルされた場合は、以後のお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。
・キャンセル料をお支払いいただけなかった場合、無連絡で所定の期日を過ぎてお支払いされた場合は以後のご利用をお断りします。
新型コロナウイルスの影響によるキャンセルについて
災害時について
・事前に予測される類の災害（台風・大雨・大雪等）によるキャンセルは、2日前の22時までのご連絡でキャンセル料は頂きません。
それ以後のキャンセルは所定のキャンセル料をご請求いたします。
・地震・火災等による突発的な災害によるキャンセルは、キャンセル料を頂きません。
ただし利用中に災害が起こり退場せざるを得ない場合でも、返金は出来ませんので予めご了承ください。
